ABOUT US
introduction
HCI – Hotel Consultant Indonesia adalah perusahaan konsultan profesional yang berfokus pada peningkatan kinerja hotel melalui pelatihan, audit, pendampingan operasional, dan solusi manajemen. Kami membantu hotel mencapai standar operasional yang tinggi, meningkatkan efisiensi, memperkuat kontrol internal, serta mengembangkan kompetensi SDM secara berkelanjutan. Dengan pendekatan yang praktis, terukur, dan relevan dengan kebutuhan industri perhotelan, HCI menjadi mitra strategis bagi hotel di seluruh Indonesia.
service focus
HCI – Hotel Consultant Indonesia hadir untuk membantu hotel-hotel di Indonesia meningkatkan kinerja, efisiensi, dan standar layanan. Kami percaya bahwa hotel dikelola dengan baik tidak hanya menghasilkan profit, tetapi juga meningkatkan kualitas pengalaman tamu. Dengan pengalaman praktis dan pendekatan yang tersruktur, HCI mendampingi hotel untuk mencapai standar profesional yang berkelanjutan.
Vision & mission
Vision: Menjadi konsultan hotel terkemuka di Indonesia yang memberikan solusi terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kinerja hotel secara menyeluruh.
Mission: 1. Memberikan program pelatihan hotel yang relevan, praktis, dan mudah diterapkan. 2. Menyediakan layanan audit yang komprehensif untuk meningkatkan kontrol internal hotel. 3. Mendampingi hotel dalam meningkatkan profitabilitas dan kepuasan tamu. 4. Mengembangkan SDM hotel agar siap menghadapi standar industri modern. 5. Menjadi mitra profesional yang berintegritas dan dapat dipercaya oleh owner dan manajemen hotel.
Brand Values: 1. Integrity – Kejujuran dan transparansi dalam setiap proses. 2. Professionalism – Standar kerja tinggi dan tepat waktu. 3. Practicality – Solusi yang mudah diterapkan dan berdampak nyata. 4. Accuracy – Detail dan ketelitian dalam audit & analisis. 5. Continuous Improvement – Selalu berkembang sesuai tren industri hotel.
Leadership Team
Monang MARBUN
Founder & Principal Consultant
Hospitality strategist specializing in hotel operations, pre-opening, and business grawth.
Leonard MARBUN
Financial Strategy Consultant
Specialized in hotel financial planning, budgeting, and profitability enhancement.
Your RECOGNITION starts Here.
Hotel Certification Program (HCI)
